Legal
Política de devoluciones
Última actualización: agosto de 2026.
Productos personalizados (Kokoro)
Los productos personalizados se producen especialmente para ti, por lo que no admiten devolución por cambio de opinión. Antes de producir te comparto la personalización para que la apruebes.
Cancelaciones
Puedes cancelar sin costo mientras el pedido no haya entrado a producción. Una vez iniciada la producción, se cobra el material y el trabajo realizado.
Defectos o errores
Si el producto llega con un defecto de fabricación o con un error respecto a la personalización aprobada, escríbeme con fotos en un plazo de 3 días a partir de la entrega: lo reponemos sin costo o acordamos un reembolso.
Recursos digitales
Por su naturaleza, los recursos descargables no admiten devolución una vez entregado el enlace. Si el archivo presenta un problema técnico, lo corregimos o te enviamos una versión nueva.
Suscripciones de Club Creativo Lab
Si una herramienta no puede activarse por causas ajenas a ti, se reembolsa el periodo no disfrutado. No hay reembolso por cambio de opinión una vez activado el acceso.
Cómo solicitarlo
Escríbeme por WhatsApp o a hola@clubcreativolab.com con tu número de pedido y fotos si aplica. Respondo en un máximo de 72 horas.
¿Dudas sobre este documento? Escríbeme a hola@clubcreativolab.com.